涂料企业需小心社会责任的缺失

7月，我们送走了世界杯，送走了“真相帝”章鱼哥，7月上海房价首次显跌。但这个7月注定不会寂寞：“青年导师”、“打工皇帝”唐骏的“学历门”事件被方舟子轻轻捅破、号称“中药世家”霸王洗发水深陷“致癌门”事件，被曝含有二恶烷、以“龙头企业”为标杆的紫金矿业“污染门”背后的漏洞被逐一抽丝剥茧……于是有媒体这样分析这些商业翘楚的人物或是企业发家时的“原罪”：没有像样的博士文凭，唐骏可能成不了“打工皇帝”；没有“中药世家”噱头和成龙力捧，霸王可能只是一款普通洗发水；没有用氰化钠溶液提炼低品位金矿和在环保方面的低投入，紫金矿业可能成不了金矿龙头，而这些不光彩的背景是广告和公共永远也无法清洗掉的。

表面上，这是三条社会新闻，实质上，这是一条老掉牙新闻的三种演变方式。唐骏“学历门”，公众的焦点大多集中在“西太平洋大学文凭是否合法有效”“唐骏有没有自我吹捧”之类的争辩上；霸王洗发水“致癌门”事件，人们大多关心的是洗发水里是否真的有二恶烷；紫金矿业“污染门”，大家则在关注谁谁谁被停职了，谁谁谁道歉了，哪里将面临什么危机……追逐新鲜与热闹的新闻态度，使得公众格外关注这三条新闻的旧闻新料。只要我们细嚼这三条新闻，就不难发现：三条新闻的实质，是一条老掉牙新闻的三种演变方式。唐骏的“学历门”，是个人的自我包装；霸王洗发水的“致癌门”，是厂商虚假广告蒙蔽大众；紫金矿业的“污染门”，是企业为了生产利益捂盖子瞒报……而这条老掉牙的新闻，就是诚信与社会责任的缺失。

就在7月16日，国家安监总局就2010年7月份以来因施救不当导致伤亡扩大的四起生产安全事故发出通报，要求各类生产经营单位进一步开展隐患排查治理，危险化学品等企业要把有限空间作业作为企业应急管理工作的重点，配备必要的个人防护装备和气体检测仪器，严防事故发生。同时通报指出，2010年7月份以来，连续发生4起因施救不当导致伤亡扩大的较大事故，最初仅5人涉险，却导致19人死亡、4人受伤。这四起事故暴露出企业安全生产主体责任不落实，安全教育培训工作不到位，作业人员缺乏基本的安全意识和自救互救知识、能力，违章指挥、违章作业，应急预案可操作性和针对性不强，救援组织指挥不力等问题。通报要求各地切实加强安全生产应急管理，督促各类生产经营单位结合自身生产工艺特点和相关技术标准，制定科学的作业流程和突发事件应急处置预案，组织开展有针对性的应急知识培训，切实提高从业人员的应急意识和自救互救能力。以系列恶性事件的背后，是有效监管体系的缺失。就如我们在开头讨论的“三大门”事件，智慧认为：一纸博士文凭并不重要，重要的是“青年导师”的诚信缺失；洗发水中有二恶烷是“行业现象”，霸王一家产品有没有二恶烷也不重要，重要的是成龙虚假广告的公信力危机；高污染行业不慎发生泄漏并不重要，重要的是企业为利益选择危害周边群众生命安全和坑害广大股民投资利益的环保财经双领域问题。总而言之，事件本身并不重要，重要的是由其产生的社会影响。而如何才能够有效处理，解决“从未监管”或是“有监无管”的尴尬，则是我们涂料企业和有关政府部门所要考虑的问题。

我们一直在谈及“社会责任”，到底社会责任包括哪些方面呢？具体来是一个组织应以一种有利于社会的方式进行经营和管理，包括企业环境保护、社会道德以及公共利益等方面，由经济责任、持续发展责任、法律责任和道德责任等构成。社会责任通常是指组织承担的高于组织自己目标的社会义务。回过头来，我们仔细理一下涂料生产、消费环节中我们涂料企业需要面对的社会责任问题：首先，原材料环节上，许多重要的涂料原材料都是划归“危险化学品”范畴，那么杜绝安全事故的发生，安全生产就变得很重要。其次，生产环节上，传统的涂料的生产始终难以摘掉“污染大户”的帽子，涂料成品生产企业处理“三废”、节能减排，安全生产都是迈不过的坎。然后在应用消费环节，维护消费者合法权益、保障油漆工健康安全等都是应该划入涂料企业社会责任的范围内的。在涂料界也不乏“傍名牌”的造假、在消费者投诉质量问题后，施工方与厂方相互推诿，消费者维权无门、虚假广告，夸大其词，一时间涂料市场“环保漆”、“低碳漆”、“健康漆”的宣传普天盖地、伪造涂料检测报告蒙蔽消费者……当然，消费者在购买涂料时未必会关心这些信息，他们对涂料产品的认知来自于强大的广告攻势和包装宣传。而恰恰是那些“华丽丽”的广告宣传和包装掩盖了一个企业所要履行的社会责任的执行。近期的一系列事件都涉及诚信、社会责任感等诸多问题，暴露出诚信在个人、社会和企业界的缺失。无论是经商还是做人，都容易见到抛弃诚信后的圆滑、诡诈和欺瞒。那么下一个唐骏、霸王、紫金离我们涂料姐也就不远了……